Foire aux questions Zenka Shop 🌿

💊 1. Quel est le produit que vous proposez ?

Nous proposons actuellement un seul produit :

👉 Du Shilajit 100 % pur, sous forme de rĂ©sine naturelle, rĂ©coltĂ© Ă  la main dans les montagnes de l’Himalaya.

Ce complĂ©ment est utilisĂ© depuis des siĂšcles en mĂ©decine ayurvĂ©dique pour ses bienfaits sur l’énergie, la concentration, la vitalitĂ©, le stress et l’équilibre hormonal.

D'ici septembre 2025, une nouvelle gamme de complément alimentaire verra le jour.

📩 2. Quels sont les dĂ©lais de traitement et de livraison ?

  • Traitement des commandes : 24 Ă  48h
  • Livraison : 8 Ă  12 jours en moyenne

DĂšs l’expĂ©dition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

🌍 3. Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Nous travaillons activement à l’ouverture de la livraison en Europe.

đŸ§Ÿ 4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés suivants :

  • Cartes bancaires (VISA, Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Klarna (paiement en 3 fois possible)
  • Apple Pay et Google Pay (trĂšs prochainement)


Toutes les transactions sont chiffrĂ©es et 100 % sĂ©curisĂ©es.

🎁 5. Proposez-vous des offres spĂ©ciales ?

Oui ! En ce moment :

đŸ›ïž 2 Shilajit achetĂ©s = 1 offert

Ajoutez simplement 2 pots au panier, et le 3e s’ajoute automatiquement.

📬 6. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le retourner (non ouvert, dans son emballage d’origine).

📧 Pour initier un retour, contactez-nous à :contact@zenka-shop.fr ou via le le formulaire de contact

🔍 7. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.


Vous pouvez également suivre votre colis via la page Suivi de commande (accessible dans le menu).

🧘 8. Votre Shilajit est-il pur et testĂ© ?

Oui. Nous nous engageons Ă  proposer un Shilajit :

  • 100 % pur, sans additifs
  • RĂ©coltĂ© Ă  plus de 3000 m d’altitude
  • TestĂ© en laboratoire
  • ConditionnĂ© avec soin

🎉 Et dĂšs septembre, nous lancerons notre propre gamme exclusive, pour encore plus de qualitĂ© et de transparence.

📞 9. Comment vous contacter ?

📧 Par e-mail : contact@zenka-shop.fr

📬 Ou via notre : Page de contact

Nous répondons sous 24 h (jours ouvrés).